吾野宿をご利用いただく際によくいただくご質問をまとめました。
その他のお問い合わせはお気軽に公式メールアドレス（contact-comstation@googlegroups.com）までご連絡ください。
宿泊について
Q1: チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
- A: チェックインは16:00から、チェックアウトは11:00までです。
Q2: 当日予約は可能ですか？
Q3: 宿泊料金に食事は含まれていますか？
- A: 宿泊料金は素泊まりとなっております。
近隣の飲食店をご利用いただくか、キッチンスペースでの自炊も可能です！
施設について
Q5: 駐車場はありますか？
- A: はい、無料駐車場をご用意しております。台数に限りがあるため、事前にご予約ください。
Q6: Wi-Fiは利用できますか？
- A: はい、館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
Q7: バーベキュー設備は利用できますか？
- A: バーベキュー設備は有料で貸し出しております。ご利用の際は事前にお申し込みください。
アクセスについて
Q8: 最寄り駅からのアクセス方法を教えてください。
- A: 最寄り駅は西武池袋線「吾野駅」です。駅から徒歩約5分でお越しいただけます。
Q9: 車で行く場合、道順はどうなりますか？
- A: カーナビに「〒357-0213 埼玉県飯能市坂石町分２１３」を入力してください。道中の案内看板を目印にお越しください。
周辺観光について
Q10: 周辺の観光スポットは何がありますか？
- A: 顔振峠（こうぶりとうげ）でのトレッキング、清流での川遊びやバーベキュー、6月にはホタル観賞がお楽しみいただけます。
Q11: 買い物できる場所は近くにありますか？
- A: 徒歩圏内に地元の食材を扱う肉屋・魚屋などの小さな商店があります。コンビニやスーパーは車で15分ほどの場所にございます。
予約・キャンセルについて
Q12: キャンセル料はかかりますか？
- A: はい、以下のキャンセルポリシーが適用されます：
- チェックインの3日前まで：無料
- チェックインの前日・当日：宿泊料金の50%
- 無連絡キャンセル：宿泊料金の100%
Q13: 予約の変更は可能ですか？
- A: はい、宿泊日の変更や人数変更は可能です。お早めにご連絡ください。
その他
Q14: 貸し切り利用はできますか？
- A: はい、10名様までの貸し切りプランがございます。一棟貸し切り料金は50,000円/泊です。
Q15: 宿泊者以外の訪問者は宿に入れますか？
- A: 宿泊者以外の方も大歓迎です！ジビエカレーなどのお食事のご用意もございますので気軽にお越しください！
ご不明点がございましたら、お気軽に公式メールアドレス（contact-comstation@googlegroups.com）よりご連絡ください！